Basicamente la situación que tenía era que la experiencia de usuario con el montaje de muebles era muy negativa... la gente se desesperaba en su casa ante la impotencia de no saber por qué les sobraban 3 tornillos y cuatro arandelas...
Asi que lo que decidió hacer ikea fue basicamente sacarle partido al asunto. Han iniciado un servicio de montaje de muebles por profesionales por lo que así el usuario por un poco mas no se desepera y como a ikea le gusta contar las cosas, lo han contado de una manera muy original: Exponiendo obras de artistas hechas con las piezas de algunos de sus muebles donde el resultado ha sido más artístico que el clásico seguir las instrucciones de montaje, ¿Lo queréis ver? pues aqui ois dejo los dos videos:
1. Explican la idea- IKEA Furniture Art
2. El Anuncio- IKEA Furniture Art (Film)
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